Algemene Voorwaarden – Francisca van der Steen

 

Artikel 1: Toepasselijkheid
  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door Francisca van der Steen geleverd worden, te weten: coachingssessies, workshops, cursussen, retreats, redactie- en schrijfwerk, lezingen of anderszins, hoe ook genaamd.
  • Francisca van der Steen kan ten aanzien van bepaalde diensten aanvullende voorwaarden laten gelden. Dit wordt vermeld bij interesse voor een van deze diensten. Deze aanvullende voorwaarden dienen steeds in samenhang met deze algemene voorwaarden te worden gelezen.
Artikel 2: Aanmelding en betaling
  • Deelname aan of gebruikmaking van een dienst van Francisca van der Steen geschiedt per mail of telefonisch. Door aanmelding worden deze algemene voorwaarden aanvaard.
  • De actuele prijzen voor de diensten van Francisca van der Steen zijn te vinden op deze website of worden voorafgaand aan deelname mondeling of schriftelijk gecommuniceerd. Deelname is nooit gratis, tenzij dit uitdrukkelijk door Francisca van der Steen schriftelijk of in goed vertrouwen mondeling is gecommuniceerd. Francisca van der Steen bepaalt of het verschuldigde bedrag door de deelnemer/afnemer vooraf of achteraf wordt bepaald. Voor dit bedrag stuurt Francisca van der Steen een factuur. Deze dient binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
  • Indien het voor een dienst verschuldigde bedrag niet tijdig en volledig is voldaan, en er is geen geldende reden gecommuniceerd, brengt Francisca van der Steen € 10,- per week administratiekosten in rekening.
Artikel 3: Voorbehoud ten aanzien van informatie
  • Indien er voor een workshop, cursus of retreat een wijziging in het programma wordt doorgevoerd, zal Francisca van der Steen de aangemelde cursisten hierover zo spoedig mogelijk per e-mail informeren.
  • Of en zo ja onder welke voorwaarden sessies, workshops, cursussen of retreats doorgang vinden, is steeds ter beoordeling van Francisca van der Steen.
Artikel 4: Annulering sessie/workshop
  • Bij annulering van een sessie/workshop tot 48 uur voor de afspraakdatum, wordt € 15,- aan administratiekosten in rekening gebracht. De administratiekosten worden niet doorberekend indien er gelijktijdig een vervangende sessie/workshop wordt geboekt.
  • Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraakdatum, wordt er € 45,- in rekening gebracht. Een aanrakings- of intuïtieve tekensessie kan omgezet worden in een online sessie op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip. Er worden dan geen extra kosten in rekening gebracht. Bij het verplaatsen van de sessie/workshop wordt € 15,- administratiekosten gerekend.
  • Bij het niet verschijnen op het afgesproken tijdstip van de sessie of workshop of niet aanmelden in geval van een online sessie, zonder afmelding, wordt er respectievelijk € 90,- (live sessie) of € 60,- (online sessie) of € 55,- (workshop) gefactureerd. Dit bedrag dient te worden voldaan.
Artikel 5: Annulering of tussentijds stoppen van een cursus of retreat
  • De inschrijving voor een cursus of retreat is bindend op het moment dat er schriftelijk is toegezegd deel te nemen.
  • Bij annulering tot aan 10 dagen voor aanvang van de cursus wordt € 15,- administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering van een retreat wordt € 50,- administratiekosten per persoon in rekening gebracht.
  • Bij annulering tot aan 5 dagen voor aanvang van de cursus/retreat wordt 50% van de minimum bijdrage in rekening gebracht.
  • Bij annulering binnen 5 dagen vóór de aanvang van een cursus/retreat blijft de afspraak over de kosten volledig verschuldigd en vindt er geen restitutie plaats.
  • Indien een deelnemer tijdens een traject besluit te stoppen met het volgen van het traject, blijft de betalingsverplichting bindend. In het geval dat de deelnemer in termijnen betaalt en het volledige cursusgeld is nog niet betaald, dan dient de deelnemer alsnog alle deelfacturen te voldoen.
  • Francisca van der Steen bepaalt of de reden om eerder te stoppen met een cursus/traject zodanig legitiem is dat er een uitzondering kan worden gemaakt en de betalingsverplichting kan worden verminderd of teniet kan worden gedaan.
Artikel 6: Annulering redactie-, schrijfwerk of lezing
  • Zodra schriftelijk of mondeling een afspraak is gemaakt voor samenwerking in de vorm van een redactie- of schrijfklus of het geven van een lezing door Francisca van der Steen is deze opdracht bindend. Er wordt een prijs per uur of per project/lezing afgesproken.
  • Indien de opdrachtgever tussentijds besluit de samenwerking te beëindigen, om redenen die niets te maken hebben met de kwaliteit van het werk van Francisca van der Steen, dient de opdrachtgever te komen met een acceptabel voorstel voor schadevergoeding van de misgelopen inkomsten.
  • Bij annulering tot aan 48 uur voor aanvang van een lezing wordt 50% van de afgesproken prijs in rekening gebracht.
  • Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van een lezing blijft de gemaakte afspraak over de honorering staan en is dit bedrag verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats.
Artikel 7: Annulering door Francisca van der Steen
  • In geval van onvoldoende aanmeldingen, ziekte of overmacht, behoudt Francisca van der Steen zich het recht voor om een sessie, workshop, cursus, lezing of een retreat te annuleren.
  • Deelnemers/opdrachtgevers worden hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld via e-mail, whatsapp bericht of telefonisch. Indien mogelijk wordt een nieuwe datum gepland.
  • Bij volledige annulering zonder nieuwe data worden de kosten, voor zover ten tijde van de annulering door de deelnemer voldaan, terugbetaald door middel van een overschrijving naar een bankrekening.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
  • Francisca van der Steen kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige fysieke, materiële of immateriële schade ontstaan door of in verband met het volgen van of deelnemen aan sessies, workshops, cursussen, of retreats verzorgd door Francisca van der Steen.
  • Wanneer je onder behandeling bent (geweest) van een psycholoog, psychiater, of andere professionele hulpverlener, of wanneer je medicijnen gebruikt, wordt verwacht dat je dit communiceert met Francisca van der Steen voorafgaand aan een sessie, workshop, cursus of retreat. Dit hoeft geen belemmering te zijn. Het is wel wezenlijk voor Francisca van der Steen om dit vooraf te weten.
  • Gebruik van alcohol of drugs (vlak) voorafgaand aan een sessie, workshop, cursus is niet bevorderlijk en kan een reden zijn voor het weigeren van deelname aan de betreffende sessie, workshop, cursus door Francisca van der Steen. In dit geval gelden de annuleringsvoorwaarden van artikel 4 en 5.
  • Adviezen en uitspraken van Francisca van der Steen tijdens sessies, workshops, cursussen en retreats zijn nooit bedoeld ter vervanging van deskundig medisch advies voor dan wel reguliere medische behandeling van fysieke of geestelijke aandoeningen. Ze kunnen wel een bijdrage leveren aan het genezings- of helingsproces. Francisca van der Steen adviseert om het zoeken van professionele medische zorg nooit uit te stellen of reeds verkregen medisch advies nooit te veronachtzamen op basis van of naar aanleiding van informatie die door Francisca van der Steen wordt verstrekt.
  • Deelnemers aan retreats dienen zelf te zorgen voor een reis- en annuleringsverzekering, die afdoende verzekert tegen ziektekosten in het buitenland en tegen mogelijke diefstal of schade ontstaan tijdens of in verband met de reis.
Artikel 9: Vertrouwelijkheid
  • Alle informatie die door deelnemers aan sessies, workshops, cursussen of retreats aan Francisca van der Steen bedoeld of onbedoeld wordt verstrekt, hieronder in elk geval (maar niet uitsluitend) begrepen de persoons- en adresgegevens, worden door Francisca van der Steen strikt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, zonder toestemming van de deelnemers.
  • Francisca van der Steen behoudt zich het recht voor elementen uit sessies/workshops/cursussen/retreats te gebruiken in haar communicatie naar de buitenwereld (lezingen, blogs, fb-berichten), echter nooit met vermelding van naam, en op zodanig integere wijze dat betrokken personen anoniem blijven en niemand hiervan schade ondervindt.
  • Het gebruik van foto’s en videomateriaal van deelnemers aan workshops, cursussen en retreats voor communicatieve doeleinden wordt vooraf met de deelnemers gecommuniceerd en afgestemd. Foto’s en video’s worden nooit gepubliceerd zonder dat deelnemers daar vooraf toestemming voor hebben gegeven.
Artikel 10: Wijziging voorwaarden
  • Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde eenzijdig door Francisca van der Steen worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen worden op de website www.franciscavandersteen.com gepubliceerd.
Artikel 11: Toepasselijk recht
  • Op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Francisca van der Steen is het Nederlands recht van toepassing.